Skip to main content

Politica de anulare și rambursare a serviciilor

În conformitate cu prevederile Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, prezenta politică reglementează condițiile de anulare a serviciilor și rambursare a sumelor achitate.

1. Anularea serviciilor

În cazul în care beneficiarul (clientul) dorește să renunțe la serviciile comandate, acesta este obligat să informeze în cel mai scurt timp posibil administrația Asociației Obștești “Uniunea Conducătorilor Auto din Republica Moldova”, înainte de prestarea efectivă a serviciului sau în momentul constatării unor neconformități.

Notificarea se face prin:

  • Telefon: 0 22 24 85 05

  • E-mail: ucacentru@gmail.com

Clientul va specifica motivul anulării și va furniza informațiile necesare pentru identificarea comenzii/serviciului.

2. Rambursarea sumelor

Rambursarea sumelor achitate este posibilă doar în următoarele cazuri:

  • serviciul nu a fost prestat;

  • serviciul nu corespunde condițiilor stabilite inițial;

  • serviciul nu poate fi prestat din motive imputabile prestatorului.

În cazul în care serviciul a fost deja prestat integral sau parțial, suma achitată nu poate fi returnată, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Returnarea banilor:

  • se efectuează exclusiv prin metoda de plată utilizată inițial;

  • se realizează în termen de până la 14 (paisprezece) zile calendaristice din momentul aprobării cererii de rambursare.

3. Considerarea serviciului ca executat

În cazul în care beneficiarul nu notifică prestatorul despre anularea serviciului înainte de prestare sau nu semnalează eventuale neconformități într-un termen rezonabil, serviciul se consideră acceptat și executat, iar suma achitată nu poate fi returnată.

4. Contacte pentru solicitări

Pentru orice solicitare privind anularea sau rambursarea serviciilor, ne puteți contacta:

Asociația Obștească “Uniunea Conducătorilor Auto din Republica Moldova”

  • 📍 Adresa: or. Chișinău, str. Doctor Tudor Strișcă, 10
  • 📞 Telefon: 0 22 24 85 05
  • 📧 E-mail: ucacentru@gmail.com
  • 🌐 Website: https://ucauto.md/

Date bancare:

  • Cod fiscal: 1011620007288
  • TVA: 7800099
  • CUIO: 00025081
  • C/d: 2251119114
  • Banca: BC Moldindconbank fil. Onest Chișinău
  • Cod bancar: MOLDMD2X319
  • IBAN: MD53ML000000002251119114

5. Conducere

  • Președinte: Oleg COJOCARU
  • Contabil-șef: 069 59 95 85